塑造品牌個(gè)性的十步曲
(作者:共創(chuàng)品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu) )
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在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里,具有品牌個(gè)性的產(chǎn)品,消費(fèi)者往往樂意地購(gòu)買,為什么呢?因?yàn)槠放苽(gè)性切合了消費(fèi)者內(nèi)心最深層次的感受,以人性化的表達(dá)觸發(fā)了消費(fèi)者的潛在動(dòng)機(jī),使它選擇代表自己個(gè)性的品牌,從而把品牌價(jià)值突顯出來。換句話來說,品牌個(gè)性是品牌價(jià)值的核心表現(xiàn),要想提升品牌價(jià)值,就必須塑造出鮮明的品牌個(gè)性,否則,品牌就會(huì)被淹沒在市場(chǎng)的汪洋大海中起不了波瀾。
正如廣告大師奧格威所說:“最終決定品牌的市場(chǎng)地位的是品牌本身的性格,而不是產(chǎn)品間微不足道的差異",其實(shí),他說的品牌性格就是品牌個(gè)性。那么,如何塑造品牌個(gè)性呢?筆者主要從如下十個(gè)步驟中進(jìn)行闡述,歡迎大家討論。
第一步、諳熟品牌個(gè)性特征。
品牌個(gè)性是品牌的人性化表現(xiàn),它具有品牌人格化的獨(dú)特性,如果一個(gè)品牌沒有人性化的含義與象征,那么這個(gè)品牌就會(huì)失去了個(gè)性。因而,品牌的個(gè)性特征是由人的個(gè)性特征所決定的,同時(shí),諳熟這些特征,才有利于品牌個(gè)性的塑造。而品牌個(gè)性的特征是多方面的,它主要表現(xiàn)為如下四個(gè)特點(diǎn):
(1)品牌個(gè)性具有內(nèi)在的穩(wěn)定性。
一般來說,品牌個(gè)性都需要保持一定的穩(wěn)定性。因?yàn)榉(wěn)定的品牌個(gè)性是持久地占據(jù)顧客心理的關(guān)鍵,也是品牌形象與消費(fèi)者體驗(yàn)相結(jié)合的共鳴點(diǎn),如果品牌沒有內(nèi)在的穩(wěn)定性,以及相應(yīng)的行為特征的話,那么消費(fèi)者就無法辨別品牌的個(gè)性,自然就談不上與消費(fèi)者的個(gè)性相吻合了,消費(fèi)者也不會(huì)主動(dòng)地選擇這樣的品牌,最終失去品牌的魅力。比如,中國(guó)牛奶品牌蒙牛,雖然它有很高的知名度,但是在品牌個(gè)性的塑造方面,就不能不讓人感到遺憾,為什么呢?從它的所有品牌傳播活動(dòng)中可以看出,它只是“為求名而造名",沒有表現(xiàn)更多的品牌個(gè)性,從“大草原"概念,到“神五"事件,再到贊助“超級(jí)女聲",品牌訴求也從“自然環(huán)保"到“愛國(guó)精神"再到“健康概念",而它的品牌個(gè)性是什么呢?總是悠忽不定,時(shí)而“大氣穩(wěn)重",時(shí)而“和藹可親",時(shí)而“前衛(wèi)時(shí)尚",由于沒有品牌內(nèi)在的穩(wěn)定性,造成了沒有鮮明的品牌個(gè)性。當(dāng)前,我們看到的蒙牛銷售業(yè)績(jī)是一種短期繁榮的假象,它的成功主要是市場(chǎng)的先占優(yōu)勢(shì)和廣告的拉動(dòng),而不是真正的品牌內(nèi)力的驅(qū)動(dòng),這也說明了中國(guó)乳業(yè)市場(chǎng)的不成熟,如果到了市場(chǎng)成熟的時(shí)候,那么它的問題將會(huì)很快暴露出來,在細(xì)分的市場(chǎng)里,如何打動(dòng)及培養(yǎng)忠誠(chéng)的消費(fèi)者,它就會(huì)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。
(2)品牌個(gè)性具有外在的一致性。
在品牌時(shí)代,品牌可以充分表現(xiàn)真正的自我,表達(dá)人的追求。至于選擇怎樣的品牌,如何體現(xiàn)人的生活方式、興趣、愛好以及希望,它給每個(gè)人提供了展示個(gè)性的機(jī)會(huì),比如你穿的衣服、開的車、喝的飲料等,都有著個(gè)人的取向,如果把你所購(gòu)買的品牌構(gòu)成一幅美麗的圖案的話,那么它就可以描繪出你是怎樣的人?你是如何生活的?正是品牌個(gè)性的這種外在一致性,才使得消費(fèi)群體在這個(gè)多元化的社會(huì)里,找到了自我的消費(fèi)個(gè)性,這也是品牌個(gè)性化的必然。特別在張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代,人們按照自己的個(gè)性選擇自己喜歡的品牌,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,這種趨勢(shì)會(huì)越來越明顯,同時(shí),只有在品牌個(gè)性與消費(fèi)者個(gè)性相一致的情況下,消費(fèi)者才會(huì)主動(dòng)購(gòu)買,否則,就很難打動(dòng)消費(fèi)者。比如目前的中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有趣的現(xiàn)象:商場(chǎng)精英一般不選擇奧迪、大學(xué)教授一般不選擇奔馳、政府官員一般不選擇寶馬,原因是什么呢?因?yàn)檫@些品牌彰顯的個(gè)性與消費(fèi)群體的性格不相符,相反,正好說明了品牌個(gè)性與消費(fèi)群體的個(gè)性相一致的重要性,從精神層面上真正打動(dòng)消費(fèi)者,從而促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售,實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值。當(dāng)然,隨著環(huán)境和觀念的變化,人們的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生變化,品牌個(gè)性也要做出相應(yīng)調(diào)整,在此不做闡述。
(3)品牌個(gè)性具有明顯的差異性。
從根本上來說,品牌個(gè)性的目的就是幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌、區(qū)隔品牌,以致讓消費(fèi)者接納品牌。因?yàn)槠放苽(gè)性是品牌核心價(jià)值的集中表現(xiàn),最能代表一個(gè)品牌與其它品牌的差異,尤其在同類產(chǎn)品中,許多細(xì)分品牌雖然定位差異性不大,但只有通過品牌個(gè)性才會(huì)使之脫穎而出,表現(xiàn)出自己與眾不同的感覺,從而實(shí)現(xiàn)品牌區(qū)隔。比如,寶潔公司在日化產(chǎn)品的細(xì)分品牌上,就有飄柔、海飛絲、潘婷等多個(gè)品牌,它們各自都取得非常成功,是什么原因呢?因?yàn)樗鼈冊(cè)诋a(chǎn)品細(xì)分功能上,提煉出單一的獨(dú)特賣點(diǎn),針對(duì)不同消費(fèi)者的利益需求,塑造出不同的品牌個(gè)性,使它具有明顯的差異性,從而實(shí)現(xiàn)了細(xì)分品牌的區(qū)隔,最終達(dá)到了多品牌經(jīng)營(yíng)目的,同時(shí),它也是我們值得學(xué)習(xí)的榜樣。
(4)品牌個(gè)性具有強(qiáng)烈的排它性。
如果品牌個(gè)性得到了目標(biāo)消費(fèi)者的共鳴和接納,那么,它就會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的排它性,建立起品牌的“防火墻",使競(jìng)爭(zhēng)品牌無法模仿,有利于品牌持續(xù)的經(jīng)營(yíng)。比如,許多著名品牌都有自己鮮明的品牌個(gè)性,如柯達(dá)的純樸、顧家、誠(chéng)懇;銳步的野性、年輕、活力;微軟的積極、進(jìn)取、自我。這些品牌個(gè)性不但吻合了目標(biāo)消費(fèi)者群體的個(gè)性,征服了很多的潛在消費(fèi)者,而且它們的品牌個(gè)性表現(xiàn)出強(qiáng)烈的排它性,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿,難于抗衡。但如果品牌到了壟斷市場(chǎng)地位的時(shí)候,那么品牌個(gè)性的表現(xiàn)就應(yīng)該收斂一些,否則,會(huì)引起很多麻煩。微軟公司就是典型的例子,它開發(fā)的電腦桌面軟件,己經(jīng)是壟斷了市場(chǎng),它那種“張揚(yáng)自我"的個(gè)性,仍然表現(xiàn)出很強(qiáng)烈,引起了許多消費(fèi)者的反感,從而引來了許多官司的纏繞,得不償失。
第二步、一切從品牌核心價(jià)值出發(fā)。
品牌的核心價(jià)值是品牌個(gè)性的內(nèi)核,而品牌個(gè)性是品牌價(jià)值的集中表現(xiàn),兩者是相互統(tǒng)一的。在了解個(gè)性特征的情況下,塑造品牌個(gè)性必須首先考慮品牌核心價(jià)值是什么,并以它為核心,一切從這里出發(fā),不斷地塑造和演繹品牌個(gè)性,同時(shí),如果要想提升品牌價(jià)值,那么也必須有鮮明的品牌個(gè)性支持,進(jìn)一步豐富品牌內(nèi)涵,以便更好地經(jīng)營(yíng)品牌。比如,最成功的品牌可口可樂,它的品牌核心價(jià)值是“活力、奔放、激情的感覺以及精神狀態(tài)",而它的目標(biāo)消費(fèi)群定位為年輕人,那么,它是如何演繹品牌個(gè)性呢?首先,它針對(duì)年輕人的特點(diǎn),結(jié)合核心價(jià)值的理念,設(shè)計(jì)出火紅色的包裝,給人一種“以火熱、活力、運(yùn)動(dòng)"的感覺,再加上那舞動(dòng)的飄帶,以及個(gè)性化的瓶子,潛移默化地告訴消費(fèi)者,它是屬于年輕人的產(chǎn)品。其次,可口可樂品牌定位于情感層面,從它的核心價(jià)值出發(fā),把年輕人那種“灑脫、奔放、自由、熱情、活力、動(dòng)感"等等性格特征,更好地融合在一起。最后,它在品牌個(gè)性的塑造過程中,無論是廣告,還是公關(guān)等活動(dòng),在不同時(shí)期不同主題里,可口可樂始終貫徹著品牌的核心,給人那種“活力、奔放、激情"的感覺,不斷地演繹著它那“灑脫、自由、快樂"的品牌個(gè)性,它們保持著一致性,不斷地為品牌累積資產(chǎn)。
第三步、考慮品牌定位及消費(fèi)者期望。
品牌定位是品牌個(gè)性的基礎(chǔ),而品牌個(gè)性是品牌定位的最直接體現(xiàn),彼此之間最好相互吻合,但兩者間又可以不完全相同。當(dāng)然,品牌個(gè)性并不象LOGO、包裝、POP等那樣直觀,可以看得見摸得著,它是一種感覺,而這種感覺也會(huì)變化的,存在于消費(fèi)者心靈深處的力量強(qiáng)弱,將會(huì)直接影響它對(duì)品牌的直接感官,甚至購(gòu)買決策,因此,塑造品牌個(gè)性也要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的未來期望,才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間與消費(fèi)者的共鳴。比如,中國(guó)移動(dòng)的品牌個(gè)性,令人眼花繚亂,無法理解。作為高端定位的“全球通"品牌,它的目標(biāo)客戶群魚龍混雜,真正的高端客戶所占比例相當(dāng)有限,與其代表“高品質(zhì)、成功人士、白領(lǐng)"等群體個(gè)性很不相稱。在實(shí)際操作中,個(gè)別地方的“全球通"品牌成了價(jià)格戰(zhàn)的“武器",實(shí)施了“限時(shí)包月資費(fèi)套餐"等服務(wù),用來對(duì)抗中國(guó)電信的“小靈通",造成“全球通"的品牌整體貶低。在細(xì)分品牌上,“神州行"品牌訴求是“經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠",針對(duì)的是實(shí)惠的客戶,而實(shí)際上有些“神州行"客戶的實(shí)際話務(wù)量卻很高。同樣,“動(dòng)感地帶"品牌也沒有體現(xiàn)出特有的個(gè)性來,許多客戶選擇“動(dòng)感地帶"的原因,是因?yàn)樗粗氐氖恰岸绦虐?服務(wù),如價(jià)格便宜,通話費(fèi)比“神州行"低等,其實(shí),這些客戶并不是“動(dòng)感地帶"品牌的忠實(shí)者,真正受 “動(dòng)感地帶"品牌吸引的客戶還是少數(shù)。通過幾年的事實(shí)證明,“全球通"的客戶不但沒有增加,反而不斷地流失,為什么會(huì)這樣呢?主要的問題就是品牌定位和個(gè)性的不協(xié)調(diào),造成細(xì)分品牌無法區(qū)隔,更談不上滿足消費(fèi)者的期望了。而現(xiàn)在值得慶幸的是,中國(guó)移動(dòng)也意識(shí)到了癥結(jié)所在,采取了“亡羊補(bǔ)牢"的措施,它又回到了高端客戶中來,有目的地進(jìn)行品牌建設(shè)的工作,推出了如“我能"等一系列廣告及活動(dòng),重新塑造自己的品牌個(gè)性。
第四步、鎖定及滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求。
在與消費(fèi)者的溝通中,品牌個(gè)性是溝通的最高層面。品牌個(gè)性比品牌形象更深入一層,形象只是造成認(rèn)同,而個(gè)性可以造成崇拜,因此,塑造品牌個(gè)性的首要條件,就是要鎖定及滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,不斷地從內(nèi)心打動(dòng)消費(fèi)者。比如,著名的洋酒品牌人頭馬,它的品牌個(gè)性給人一種“高貴、高雅及浪漫"的感覺,它瞄準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者就是高收入階層,它們的個(gè)性就是追求生活質(zhì)量以及品味人生,人頭馬的品牌個(gè)性正好吻合了它們的需求,通過“人頭馬一開,好事自然來"的經(jīng)典廣告語(yǔ)的召喚,深深地打動(dòng)了消費(fèi)者,一下子打開了市場(chǎng)局面。而縱觀中國(guó)的白酒業(yè),無論是茅臺(tái)酒,還是五糧液等,它們明顯都缺少品牌個(gè)性!皣(guó)酒"茅臺(tái),它的目標(biāo)人群主要是那些有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,年齡較大,教育程度和社會(huì)地位較高,比較有層次和品味的人,雖然它歷史悠久、品質(zhì)香醇,但是它品牌個(gè)性不明顯,沒有塑造出一種“穩(wěn)重、成功、有內(nèi)涵"的獨(dú)特氣質(zhì)。而五糧液品牌,憑借著它高品質(zhì)、口感好的特點(diǎn),以及對(duì)品牌建設(shè)的先知先覺,它雖然成為了中國(guó)酒類領(lǐng)導(dǎo)品牌,但它仍然欠缺品牌個(gè)性,不利于培養(yǎng)忠誠(chéng)的消費(fèi)者。近年來,它們雖然加大了品牌建設(shè)的投資,也認(rèn)識(shí)到了品牌個(gè)性的重要性,但效果如何,有待市場(chǎng)進(jìn)一步的考驗(yàn)。
第五步、設(shè)計(jì)出品牌的人格化形象。
平時(shí),我們與人交往中,發(fā)現(xiàn)與眾不同的人,往往比較能夠記住,這種氣質(zhì)就是個(gè)性。而品牌個(gè)性的本質(zhì)是什么呢?它的本質(zhì)就是品牌人格化,指的是如果這個(gè)品牌是一個(gè)人,它應(yīng)該是什么樣的人?它的形象又是怎么樣的呢?因而,品牌人格化形象尤其重要,它也是品牌個(gè)性的外部表現(xiàn)。那么,如何去設(shè)計(jì)品牌的人格化形象呢?首先結(jié)合對(duì)品牌目標(biāo)市場(chǎng)的分析與研究,接著準(zhǔn)確地融合目標(biāo)消費(fèi)者的個(gè)性,最后,以獨(dú)具一格、緊扣心弦、容易傳播作為參考標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)出品牌人格化的形象,只有這樣,才能夠真正打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者。比如麥當(dāng)勞叔叔就是麥當(dāng)勞品牌的一個(gè)人格化的形象,它不斷地演繹“快樂、任性、自我"的品牌個(gè)性,吸引著許多年輕人,通過“我就喜歡"的廣告?zhèn)鞑ィ嵘怂钠放苾r(jià)值。再比如,酒類“雍容華貴"的XO,給人的感覺就是貴族式的享受,它的品牌人格化形象,從骨子里浸透著“穩(wěn)重、高貴"的個(gè)性。而伏特加雖然同XO比起來差了一個(gè)檔次,但它那“趣味酒瓶"的人格化形象,以及另類海報(bào),給人一種“躁動(dòng)、野性和另類壞小子"的品牌個(gè)性,也成為了人們收藏的精品。它們采用不同的人格化形象,針對(duì)不同的細(xì)分人群,分別打動(dòng)了目標(biāo)消費(fèi)者,它們各自都取得了成功,可見,品牌人格化形象的獨(dú)特魅力。
第六步、塑造積極正面的品牌象征。
建立品牌個(gè)性的重要的一環(huán),就是塑造積極正面的品牌象征,使它能夠代表購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者的想法、追求和精神等,讓消費(fèi)者更容易產(chǎn)生共鳴及認(rèn)同。同時(shí),品牌象征可以是物、是人或者其它,但它不僅可以滿足消費(fèi)者情感需求,而且拉近了品牌與消費(fèi)者的距離、增強(qiáng)了消費(fèi)者購(gòu)買的理由,從而提高了品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如,在中國(guó),奔馳車就是身份的象征,它那“豪華、舒適"的品牌個(gè)性,深受成功人士的喜愛。而寶馬的藍(lán)白標(biāo)志象征著它那“自由、樂趣"的駕馭個(gè)性,深深地打動(dòng)了成功的年輕人。在日常生活里,當(dāng)你穿上耐克跑鞋的時(shí)候,你是否很有運(yùn)動(dòng)感的感覺?當(dāng)你戴上勞力士手表的時(shí)候,你就能體驗(yàn)到成功氣派,這就是品牌象征的魅力。而它必須是長(zhǎng)時(shí)間的積累而成的,累積在人們的內(nèi)心中,并且它那所激發(fā)的這些感覺,使你更加自信。
第七步、深化消費(fèi)者情感關(guān)系。
品牌個(gè)性不僅能夠提供人類情感方面的訴求和生活體驗(yàn),而且它是吸引人類意識(shí)的主要原因(有人情味)。如果能夠?yàn)槠放苿?chuàng)造一種個(gè)性,滿足消費(fèi)者的情感需求,并且不斷地深化消費(fèi)者情感關(guān)系,那么更容易打動(dòng)消費(fèi)者,就如同人際關(guān)系會(huì)發(fā)展一樣,往往正是這種情感方面的因素,促進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng),從而使品牌更好地發(fā)展。比如,筆者在摩托羅拉的手機(jī)品牌進(jìn)行診斷時(shí),運(yùn)用了“品牌投射技術(shù)",在不同的年齡階段進(jìn)行了測(cè)試,其結(jié)果有很大不同,當(dāng)問到“如果把摩托羅拉想象成一個(gè)人,它是怎樣的一個(gè)人呢?"的時(shí)候,年紀(jì)大的人說“成功、高大、智慧",他們的表情顯的很親切,而年輕人卻說成是“成熟的、冷酷的男人",他們的表情似乎與它無關(guān),明顯沒有清晰的品牌歸屬感。這說明什么問題呢?說明了它的品牌形象老化,針對(duì)以年輕人為主的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng),摩托羅拉己經(jīng)落伍。因而,摩托羅拉心里也很清楚,如果品牌個(gè)性與品牌所定位的目標(biāo)人群產(chǎn)生“落差",特別是在“生活和行為方面"等不一致的話,那么,無論花費(fèi)多少傳播費(fèi)用,消費(fèi)者都不會(huì)購(gòu)買,那怎么辦呢?摩托羅拉公司立即重整了品牌形象,同時(shí),策劃了許多針對(duì)年輕人的活動(dòng),不斷地深化消費(fèi)者情感關(guān)系,塑造出“酷"的個(gè)性,從而取得了年輕消費(fèi)者的共鳴,終于打開了市場(chǎng)局面。
第八步、追求品牌個(gè)性簡(jiǎn)單化。
雖然人的個(gè)性極其復(fù)雜、難以捉摸,但是品牌個(gè)性決不能太復(fù)雜,否則,消費(fèi)者無地自容。在品牌建設(shè)中,常常會(huì)碰上這樣的問題,一個(gè)品牌有很多個(gè)性特點(diǎn),往往很難取舍,如果面面俱到地表達(dá)那么多的個(gè)性特點(diǎn)的話,那么很容易把消費(fèi)者搞糊涂了,得不償失。事實(shí)上,品牌個(gè)性最好簡(jiǎn)單化,越準(zhǔn)確、越簡(jiǎn)單、也就越有效。比如,品牌識(shí)別元素中的標(biāo)識(shí),如耐克經(jīng)典的“一勾",就傳遞出“只要去做"、“就有可能是對(duì)的"的積極個(gè)性,簡(jiǎn)單明了;又如李寧的廣告語(yǔ)“一切皆有可能"傳遞出一種信心,蘊(yùn)涵著品牌的定位是“高檔的、富有的、身份的"象征,只是簡(jiǎn)單的一句話,表現(xiàn)出十分自信的個(gè)性。由此可見,凡是成功的強(qiáng)勢(shì)品牌,它的品牌個(gè)性總是那么簡(jiǎn)單!
第九步、進(jìn)行最直接的整合傳播。
在信息社會(huì),一個(gè)品牌能夠展現(xiàn)品牌個(gè)性的載體有很多,應(yīng)該尋找出消費(fèi)者最易接觸的、最直接、最簡(jiǎn)單的載體,以品牌文化為準(zhǔn)繩,塑造鮮明的個(gè)性,進(jìn)行有的放矢的整合傳播,而針對(duì)不同的地區(qū)文化和目標(biāo)人群,需要進(jìn)行不斷地調(diào)整及演繹品牌個(gè)性,以便更能打動(dòng)消費(fèi)者心弦,最終提升品牌價(jià)值。比如,著名香煙品牌萬(wàn)寶路的人格化形象是通過美國(guó)西部牛仔塑造出來的,但其它國(guó)家的人們不一定了解和喜歡它,牛仔只是一種表現(xiàn)形式與方法,不是萬(wàn)寶路形象的本質(zhì),對(duì)各國(guó)的目標(biāo)消費(fèi)者來說,它的牛仔形象還是比較“虛幻"的,不利于品牌個(gè)性的傳播,怎么辦呢?萬(wàn)寶路通過其形象與當(dāng)?shù)厝藗兪煜さ娜嘶蚴挛镉袡C(jī)聯(lián)系起來,達(dá)到宣傳品牌個(gè)性的目的。比如在中國(guó),處處顯示出萬(wàn)寶路牛仔形象與中國(guó)國(guó)情的完美結(jié)合,它以冠名的方式贊助了“中國(guó)甲A足球聯(lián)賽",讓中國(guó)球迷的心里牽掛了整個(gè)賽季,而足球隊(duì)員那種氣質(zhì)剛好吻合了牛仔那種“粗獷、野性"的形象。而在以后的活動(dòng)中,它又策劃了“萬(wàn)寶路賀歲鑼鼓比賽"等,敲出了中國(guó)男子漢的氣概,鑼鼓喧天的氣勢(shì)、宏偉壯觀的場(chǎng)面、粗獷的西北漢子、以紅色為主的基調(diào)等等,這些正是它傳播的元素,特別那鮮紅的V型背景使人們聯(lián)想到了萬(wàn)寶路的獨(dú)特包裝,特別是大西北的男性鼓手,很容易使人們勾畫出牛仔的模樣,從而使它的品牌個(gè)性,在這些活動(dòng)中得到了最直接的傳播。
第十步、加強(qiáng)品牌個(gè)性的投資及管理。
品牌個(gè)性的塑造,需要不斷地進(jìn)行投資,隨著消費(fèi)人群的更新及變化,品牌個(gè)性也要做出相應(yīng)的變化,需要不斷地進(jìn)行維護(hù)和管理,使品牌個(gè)性深入到消費(fèi)者的內(nèi)心,從情感上成為它消費(fèi)的理由。同時(shí),加強(qiáng)品牌個(gè)性的投資,也是不斷地為品牌做加法的過程,最終累積豐厚的品牌資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。比如著名的箱包品牌路易威登,它的目標(biāo)消費(fèi)者是成功人士,在品牌的打造過程中,它花了很大的投資,不斷地對(duì)那“高貴、成功"的品牌個(gè)性進(jìn)行了維護(hù)和管理,甚至采用了限量生產(chǎn)和預(yù)約登記的方法,想通過措施限定使用的人群,帶給目標(biāo)消費(fèi)者一種獨(dú)一無二的感受,彰顯它“高貴"的個(gè)性,就像勞斯萊斯汽車一樣,成為人們喜愛的精品。同時(shí),派克鋼筆也給我們提供了一個(gè)反面的例子,它本來定位為高檔商務(wù)用筆,品牌個(gè)性十分突出,是成功人士的象征,后來它進(jìn)入了大眾市場(chǎng),放棄了原有的品牌特質(zhì),使品牌價(jià)值遭受了重大損失,什么原因呢?因?yàn)槠放剖遣糠秩说摹皩@?,它的品牌個(gè)性吻合了這些人,如果沒有了個(gè)性,那么他們就會(huì)拒絕。當(dāng)普通人都使用派克筆的時(shí)候,成功的那種尊貴感覺,就不復(fù)存在了,試問,他們還去購(gòu)買嗎?可見,加強(qiáng)品牌個(gè)性的投資及管理十分重要,它是長(zhǎng)期的投資的過程,應(yīng)該引起企業(yè)家們的高度重視。
總之,品牌個(gè)性是一個(gè)品牌最有價(jià)值的東西,它是最不易被競(jìng)爭(zhēng)品牌模仿的“法寶",它也是品牌建設(shè)中的一個(gè)重要方向。因此,只要按著以上的“十步曲"去進(jìn)行品牌個(gè)性的打造,并塑造出鮮明的、獨(dú)特的個(gè)性來,品牌就會(huì)有很強(qiáng)大的生命力,否則,就很難從內(nèi)心打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者,不利于品牌的經(jīng)營(yíng)。同時(shí),品牌的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,己經(jīng)到了個(gè)性化時(shí)代,企業(yè)家們,你的品牌有個(gè)性嗎??
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